15 Estrategias Para Mejorar Tu Tasa de Conversión

Mejorar tu tasa de conversiones te permitirá aumentar la rentabilidad de tu sitio sin necesidad de perseguir únicamente nuevos usuarios.

En este artículo, te mostraré 15 estrategias para aumentar las conversiones en tu negocio.

Estrategias para mejorar la tasa de conversión

Antes de realizar una compra o conversión, a los usuarios les pueden surgir diferentes dudas, inquietudes o miedos.

Estas objeciones son obstáculos que pueden evitar que el usuario tome la decisión final de compra.

Por ejemplo, alguien que va a reservar un hotel puede encontrarse con algunas preguntas similares a:

• ¿Existen tarifas adicionales o impuestos que deba tener en cuenta?
• ¿Qué sucede si necesito cancelar o modificar mi reserva?
• ¿Cuáles son las horas de entrada y salida del hotel?
• ¿Existen tarifas adicionales o requisitos especiales?
• Etc.

Por ello, incluir un apartado de FAQs puede ayudarte a eliminar estas objeciones.

Para hacerlo, puedes extraer información de las consultas que recibes de tus clientes con más frecuencia.

Prestar atención al apartado de FAQs de Google.

Estas preguntas tendrían sentido, por ejemplo, para una página de ventas que ofrece “viajes a Tailandia”.

Además de visitar los resultados enriquecidos de Google, también puedes buscar en herramientas de búsqueda de keywords.

Donde en muchas en ellas encontrarás un apartado que muestra las preguntas.

Además, al revisar las sugerencias de palabras clave, verás que existen muchas que se pueden transformar en formato de pregunta.

Analizar la competencia también te ayudará a detectar consultas.

O apoyarse de ChatGPT para encontrar preguntas frecuentes.

Además, incluir FAQs será una forma de enriquecer el contenido y el uso de palabras clave, lo que se traducirá en un mejor posicionamiento SEO.

Las páginas de error 404 son la URL en la que aterriza un usuario cuando no existe la página que buscaba.

Por lo general, un usuario no debería llegar a una página 404.

Pero, en ocasiones, ya sea porque el usuario desea acceder directamente y escribe mal la dirección o por algún error interno, como no modificar un enlace interno roto, se generan estos errores.

Comúnmente, una página 404 tiene una apariencia similar a esta:

En este caso, el usuario se encuentra perdido, y puede que regrese a Google y continúe su búsqueda en otro sitio.

Sin embargo, crear una URL 404 personalizada ofreciendo ponerse en contacto contigo u otras alternativas.

Por ejemplo:

Puede hacer que el usuario decida seguir en tu sitio y explorar alguna otra opción.

El FOMO o miedo a perderse algo es una técnica muy utilizada en el marketing digital que crea sensación de urgencia en el usuario.

Esta sensación genera en el cliente una necesidad de aprovechar la oferta por el miedo a perder la oportunidad.

Para aplicar el FOMO para incrementar tu número de conversiones puedes hacerlo de muchas formas.

Dos ejemplos de ellas son:

Mostrando el número de opciones disponibles.

O haciendo visible una cuenta atrás del tiempo para que finalice la oferta.

Lógicamente, estos datos deben ser 100% reales.

Actualmente, + 60% de las búsquedas se hacen en dispositivos móviles.

Sin embargo, al diseñar un sitio web desde desktop, es común ver que se pasan por alto detalles que perjudican la vista móvil.

A la hora de diseñar la web para tu negocio, asegúrate de elegir un diseño web responsivo.

Revisa tus páginas con la herramienta de prueba de optimización para móviles de Google.

Esta herramienta te informará si tu URL analizada tiene buena usabilidad.

En caso de no tenerla, en la parte inferior te indicará los motivos por los que tu página no es apropiada para un uso mobile.

Además, visita y navega por tu web detenidamente para asegurarte que todo funciona y se visualiza perfectamente.

Y, en futuras modificaciones, piensa en mobile antes de aplicar cada diseño o funcionalidad en el sitio.

Las llamadas a la acción son indicaciones que buscan incitar que tu visitante realice la acción deseada.

Mejorar tus CTAs puede tener un efecto positivo en mejorar la conversión de tu web.

Especialmente en páginas altamente enfocadas a la conversión.

A continuación, te dejo dos recomendaciones que pueden hacer tus llamadas a la acción más efectiva:

• Personaliza tus CTAs para tu buyer persona

Por ejemplo, si tu usuario valora mucho no perder el tiempo, puedes destacar en algún lugar del banner frases como:

 “Regístrate en menos de X minutos”.

Y de esta forma, eliminar ese obstáculo relacionado con no perder el tiempo en el usuario.

• Destaca el botón del CTA

Incluye un botón de llamada a la acción que destaque por su color, donde puedes incluir también un icono visual (como un icono de descarga si se trata de una descarga).

E incluye un texto que indique de forma clara la acción “Descargue ahora”, “Regístrate gratis”, “Solicita información”, etc.

Las páginas de venta son las URLs que acaban finalizando la conversión que persigues conseguir.

Asegúrarse de que las landings de venta estén bien optimizadas es importante.

Para ello, debes aplicar el SEO y acciones de copywriting, es decir, revisa que exista un copy adecuado.

Pero, también debes cubrir los aspectos de SEO On Page más importantes: metadatos, estructura de encabezados, textos optimizados para las palabras clave, etc.

Un chatbot es un personal de atención al cliente disponible a cualquier hora del día y capaz de responder a un gran volumen de usuarios simultáneamente. 

Instalar un chat en vivo dentro de tu página web, puede ayudar a los usuarios a conseguir una respuesta para aquellas preguntas menos complejas.

En los negocios online, mas de la mitad de carros acaban abandonados.

Entre muchos motivos que pueden motivar a este abandono, un proceso de compra complejo es uno de ellos.

Una experiencia de usuario agradable debe ofrecer un proceso de compra lo mas sencillo posible.

Por lo tanto, limítate a pedir cuantos menos datos posibles y ofrece comprar sin necesidad de crear una nueva cuenta.

Ya sea como invitado o registrándose con una cuenta de redes sociales.

Un buen ejemplo es Amazon, que permite comprar en tan solo uno o pocos clics.

Incluir varias posibilidades de pago evitará que un usuario abandone la compra por encontrarse limitado en cuenta a la elección de la forma de pago.

Si tu negocio incluye un número de opciones limitado, prueba analizar los usuarios que abandonan el proceso de compra.

Y analiza en qué paso lo hacen.

Si estos abandonan el proceso de compra en este paso, el número de alternativas puede ser la causa.

La publicidad de remarketing busca impactar a los usuarios que ya mostraron interés e interactuaron con tu marca.

Por ejemplo, puedes aparecer para los usuarios que abandonaron el carrito de compra o el proceso de reserva.

Este tipo de publicidad online, tiene la ventaja de que te permite llegar a un público objetivo que sabes que es el tuyo y además ya ha mostrado previamente interés por tus productos o servicios.

El proceso de compra del cliente es el camino que recorren los usuarios desde el inicio de descubrir una necesidad hasta realizar la compra.

De forma genérica, esta secuencia transcurre en 5 pasos:

• Consciencia
• Interés
• Deseo
• Acción
• Evaluación

Desde que el cliente es consciente que tiene la “necesidad” de adquirir tu producto hasta que toma la decisión de compra.

Durante estos pasos, el cliente busca e investiga información.

Por lo tanto, te aconsejo leer el artículo enlazado y vincular el customer journey con tu estrategia de contenidos.

Acompañando a tu cliente desde que descubre una nueva necesidad hasta el proceso post-compra.

El email marketing permite mantener la conexión con tus usuarios y mostrarles tus nuevas promociones. 

En una campaña de email marketing podrás compartir información de muchas formas.

Puedes enviar correos electrónicos con ofertas especiales o cualquier otro tipo de promoción.

En definitiva, el email marketing es una estrategia de marketing digital que te permitirá mantenerte conectado con tu audiencia e incrementar el número de conversiones.

Gracias al interés que generes en ellos a través de tus correos electrónicos.

Mejorar la velocidad de tu página web reducirá la tasa de rebote, lo que hará que aumente la posibilidad de generar conversiones.

Muchos usuarios acaban abandonando un sitio por no esperar mas tiempo del deseado.

¿Tu página carga lento? Puedes hacer una prueba en tiempo real con PageSpeed Insights.

Si tu web se encuentra en una puntuación baja, mejorar la velocidad de carga será relevante tanto para mejorar la tasa de conversión, como para mejorar la experiencia de usuario y posicionamiento web.

Utilizar imágenes, vídeos o cualquier otro tipo de contenido visual mejorará mucho la calidad de tu contenido y aumentará la posibilidad de generar más conversiones.

Antes de acceder a tu web, las imágenes ya causan una impresión al usuario para decidir si acceder a tu oferta.

Y, dentro de la página, mostrar suficientes imágenes de calidad ayudará al usuario a decidirse por tu producto.

Cualquier visitante juzgará el producto o servicio por sus imágenes, por lo tanto, incluir elementos visuales de calidad será importante para generar un impacto positivo en el usuario.

Recuerda subir estas imágenes optimizadas para SEO, principalmente incluyendo la etiqueta ALT y reduciendo el peso de las imágenes sin perjudicar la calidad.

Una buena opción que puede ser muy beneficiosa es permitir que también se puedan generar imágenes por parte de los usuarios.

Como lo hace TripAdvisor:

Los usuarios, en este caso, tras pasar sus vacaciones en un camping, comparten su valoración acompañada de fotografías.

De esta forma, se crea una “representación real” de lo que podrá encontrar el usuario y permite que existan muchas más fotos.

Y sobre todo, aumenta mucho la confianza.

La gente confía en lo que otra gente ya ha confiado.

Y, las pruebas sociales son una forma de destacar que tu producto o servicio ya está validado por otros usuarios.

Principalmente, cuando desarrollas una estrategia SEO en una pyme en la que aún no ha conseguido suficiente relevancia y se encuentra en el camino a construir su marca.

Existen muchas formas de crear confianza a través de incluir social proofs.

Algunos ejemplos de cómo aplicar las pruebas sociales son:

Incluyendo un apartado de opiniones o reseñas de los usuarios.

O destacando marcas colaboradoras, empresas referentes que han confiado en tu servicio o producto, certificaciones o premios recibidos, etc.

Resumen

Mejorar la tasa de conversión será un indicativo de que tu web se adapta mejor a tu público objetivo.

Aplicando algunas de las 15 estrategias mencionadas en este artículo podrás mejorar el porcentaje de conversión de tu sitio. 

¡Te animo a probar una de ellas y dejarnos un comentario!