El ROI (Return On Investment o Retorno de la Inversión) es la métrica financiera que permite evaluar el beneficio obtenido sobre la inversión realizada.
Definición de ROI
El ROI o Retorno de la inversión es un indicador financiero que ofrece la posibilidad de analizar el porcentaje de rentabilidad que se ha obtenido en relación con los recursos invertidos.
Es decir, cuál ha sido el beneficio sobre gastos invertidos en el negocio o en una campaña específica.
¿Por qué es importante el ROI?
Entender qué significa el ROI y aplicarlo en un negocio o campaña de marketing es fundamental para evaluar su éxito.
El retorno sobre de la inversión es uno de los principales KPI en SEO y Marketing Digital, ya que permite evaluar el rendimiento de las acciones ejecutadas y establecer la toma de decisiones.
El ROI en marketing, puede aplicarse tanto de forma genérica para evaluar el beneficio obtenido de la inversión o de forma específica para evaluar diferentes campañas o acciones de marketing.
Algunos ejemplos en los que comprobar el ROI puede ayudar a tu negocio:
- Detectar qué servicios/productos son más rentables para tu sitio.
- Descubrir canales donde no es rentable invertir en marketing.
- Identificar los canales más rentables donde puede ser beneficio potenciar la inversión.
- Medir el resultado de las campañas del año actual con años anteriores.
- Comparar los beneficios entre la rentabilidad del negocio online y offline.
- Etc.
Cómo calcular el ROI
Para llevar a cabo el cálculo del ROI necesitas conocer cuáles han sido los gastos asociados a la acción o campaña realizada y los ingresos recibidos.
Con estos datos podrás realizar un cálculo aplicando la fórmula para calcular el ROI.
Fórmula ROI
Para calcular el porcentaje del retorno de la inversión de se aplica la fórmula:
Fórmula
ROI = [(Beneficio – Inversión) / Inversión] * 100
- Beneficio obtenido de la inversión: la cantidad económica conseguida tras llevar a cabo las acciones evaluadas.
- Gastos de la inversión: la suma total económica de los gastos asignados a la campaña o acciones ejecutadas.
Aplicando esta fórmula se restan los beneficios a la inversión realizada y se divide entre la inversión, multiplicado por 100 para obtener el porcentaje, lo que ofrece el ROI como resultado.
Ejemplo del cálculo de ROI
Para mostrar un ejemplo práctico de como aplicar la fórmula del retorno de la inversión, vamos a suponer que se ha lanzado una campaña para la venta de un nuevo producto.
Los gastos asociados a esta campaña son:
- Diseño y optimización de la página de venta: 170 €
- Redacción de artículos para promocionar el lanzamiento: 320 €
- Promoción en medios: 540 €
- Publicidad en Google Ads: 720 €
Lo que suma un total de gastos en la campaña de marketing de 1750 €
Y el beneficio por cada venta del producto supone 37 €
A través de la medición de conversiones que se ha configurado previamente, se observa que gracias a las acciones realizadas con esta campaña de marketing se han vendido 270 productos, lo que supone un beneficio de 9.990 €
ROI: [(9.990 – 1750) / 1750] * 100 = 470 %
Esto quiere decir, que por cada euro invertido en la campaña se ha conseguido un beneficio de 4,70 euros.
Cómo medir el ROI en campañas de Marketing Digital
Como ya he mencionado en la definición del ROI, este indicador es importante para la toma de decisiones en cualquier acción de marketing digital.
Por ello, te mencionaré los pasos básicos para poder medir el ROI.
Establecimiento de objetivos
Como primer paso, debes tener un objetivo claro y preciso para poder evaluar el porcentaje del retorno de la inversión de una forma efectiva.
Algunos ejemplos de objetivos pueden ser:
- Ventas a través del tráfico orgánico.
- Conversiones conseguidas a través de email marketing.
- Ventas asociadas a Webinars.
- Ventas en tienda derivadas del SEO local.
- Etc.
Entre los objetivos establecidos, puedes analizar cada objetivo y campaña específica de forma individualizada o un total de ellos como resultado de todas las acciones de marketing que formen la campaña.
Y, evaluar cada acción con la ayuda de otros KPIs como el seguimiento de conversiones por canal.
Seguimiento y medición de métricas
Utilizar y configurar herramientas como Google Analytics, será la segunda parte más importante para poder calcular futuramente el ROI.
Tener claro qué se va a medir y cómo se va a medir es fundamental para poder disponer de los datos en el futuro para aplicar la fórmula.
En cada caso, los objetivos a configurar serán diferentes y personalizados a cada negocio.
Por ejemplo, configurar las conversiones en Google Ads para las campañas de SEM o configurar el comercio electrónico de Analytics para un ecommerce.
Análisis de datos y cálculo del ROI
Tras una planificación de los objetivos y configuración de los KPIs de seguimiento adecuados.
Como tercer paso, examinarás los datos obtenidos:
- Análisis de los gastos derivados de la campaña.
- Análisis de los resultados de las métricas establecidas.
- Y aplicación de la fórmula del ROI.
Y, en este punto, ya tendrás un resultado de la rentabilidad que han supuesto tus esfuerzos de marketing para ajustar y optimizar tus futuras campañas.
¡Comparte el artículo!
Preguntas Frecuentes
¿Cómo se calcula el ROI de una empresa?
En una empresa o negocio, el ROI se calcula sumando todos los gastos asociados al negocio, el beneficio obtenido y aplicando la fórmula.
Es decir, se resta al total de ganancias los costes y se divide entre los costes.
Este cálculo se puede realizar de forma genérica, para obtener el resultado total del beneficio obtenido en la empresa o de forma más individualizada, por ejemplo el ROI del SEO.
¿Para qué sirve el ROI?
El ROI permite evaluar la rentabilidad obtenida en una empresa, campaña de marketing o acción específica a través de una métrica.
Este indicador ayuda a evaluar el éxito de la estrategia llevada a cabo y facilita la toma de decisiones para futuras inversiones.
Es decir, aporta un dato para valorar la rentabilidad que ha supuesto la inversión realizada y sirve para evaluar como llevar a cabo la próxima inversión.
¿Cuál es el ROI ideal?
Para decir qué el ROI es bueno o malo, se puede diferenciar entre ROI negativo y ROI positivo.
El ROI negativo sucede cuando el costo de una inversión supera los ingresos generados por esa inversión, se puede considerar negativo siempre que sea menor al 0%.
El ROI positivo, por lo contrario, significa que los beneficios han sido superiores a la inversión realizada, se puede considerar positivo siempre que sea mayor al 0%.
Sin embargo, esto puede tener muchos matices, y para cada empresa puede ser completamente diferente.
¿Qué significa un ROI de 100 %?
Un ROI de 100 % significa que el beneficio obtenido de la inversión realizada es igual a la cantidad de la inversión.
Es decir, se ha duplicado el beneficio sobre la inversión realizada.
Por ejemplo, un retorno de la inversión del 100 % podría ser el caso en el que una acción de marketing tiene un coste de 500 € y un beneficio de 1000 €.
ROI: [(1000 – 500) / 500] * 100 = 100%
Esto quiere decir que la empresa ha recuperado la inversión inicial y conseguido un beneficio de 500 €.
¿Qué significa un ROI de 50 %?
Un ROI de 50% indica que la cantidad obtenida de la inversión realizada es la mitad del total de inversión.
En otras palabras, significa que por cada euro invertido se ha generado 1,5 euros, es decir, un beneficio de 0,5 centavos por euro.
¿Tienes alguna consulta? ⇩ Te leo en los comentarios ⇩
Jamil Mansilla
Especialista SEO
Especialista en SEO y Marketing Digital. Apasionado de seguir aprendiendo y compartir mi conocimiento con artículos cómo este.